SupplierPost

Terms of Service

Kemas kini terakhir: 16 Mac 2026

1. Pengenalan

Selamat datang ke SupplierPost. Dengan mengakses dan menggunakan platform kami di supplierpost.com dan app.supplierpost.com, anda bersetuju untuk mematuhi terma dan syarat yang dinyatakan di bawah. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan perkhidmatan kami.

2. Definisi

  • "SupplierPost" merujuk kepada platform dan perkhidmatan fulfillment yang disediakan.
  • "Pengguna" merujuk kepada mana-mana individu atau entiti yang mendaftar dan menggunakan platform.
  • "Perkhidmatan" merujuk kepada perkhidmatan penghantaran antarabangsa, warehouse receiving, dan pengurusan shipment.
  • "Wallet" merujuk kepada sistem baki digital dalam platform untuk tujuan pembayaran.

3. Pendaftaran Akaun

Untuk menggunakan perkhidmatan SupplierPost, anda perlu:

  • Mendaftar akaun dengan maklumat yang tepat dan sah.
  • Menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda.
  • Bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda.
  • Memberitahu kami dengan segera jika terdapat penggunaan tanpa kebenaran.

4. Perkhidmatan Fulfillment

SupplierPost menyediakan perkhidmatan fulfillment antarabangsa yang merangkumi:

  • Penerimaan dan penyimpanan produk di warehouse kami.
  • Pengurusan penghantaran ke negara destinasi melalui rakan courier (SingPost, DHL).
  • Penyediaan tracking number dan status penghantaran.
  • Pengurusan shipment order melalui platform digital.

Kadar perkhidmatan bergantung kepada berat barang, negara destinasi, dan jenis perkhidmatan courier yang dipilih. Kadar boleh disemak melalui Rate Checker dalam sistem.

5. Sistem Wallet dan Pembayaran

  • Pengguna perlu topup wallet dengan minimum RM100 untuk mula menggunakan perkhidmatan.
  • Caj perkhidmatan akan ditolak secara automatik dari baki wallet apabila shipment diproses.
  • Topup boleh dilakukan melalui Bayarcash atau pemindahan bank manual.
  • Baki wallet boleh ditarik balik melalui permintaan withdrawal yang tertakluk kepada kelulusan.
  • Refund akan dikreditkan ke wallet pengguna jika berlaku sebarang isu.

6. Tanggungjawab Pengguna

  • Memastikan semua produk yang dihantar ke warehouse mematuhi undang-undang eksport Malaysia dan import negara destinasi.
  • Tidak menghantar barangan yang dilarang, berbahaya, atau menyalahi undang-undang.
  • Menyediakan maklumat penghantaran yang tepat dan lengkap.
  • Memastikan produk dibungkus dengan sewajarnya sebelum dihantar ke warehouse.

7. Barangan Dilarang

Pengguna dilarang menghantar barangan berikut melalui perkhidmatan SupplierPost:

  • Bahan letupan, mudah terbakar, atau berbahaya.
  • Dadah dan bahan terlarang.
  • Senjata api dan senjata tajam.
  • Barangan tiruan atau melanggar hak cipta.
  • Barangan yang dilarang oleh undang-undang Malaysia atau negara destinasi.

8. Had Liabiliti

SupplierPost akan berusaha sedaya upaya untuk memastikan penghantaran berjalan lancar. Walau bagaimanapun:

  • Kami tidak bertanggungjawab terhadap kelewatan yang disebabkan oleh pihak courier, kastam, atau force majeure.
  • Liabiliti kami terhad kepada nilai caj perkhidmatan yang dibayar untuk shipment berkenaan.
  • Kami menggalakkan pengguna untuk mengambil insurans penghantaran bagi barangan bernilai tinggi.

9. Penamatan Perkhidmatan

SupplierPost berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun pengguna jika:

  • Pengguna melanggar mana-mana terma yang dinyatakan.
  • Terdapat aktiviti penipuan atau mencurigakan.
  • Pengguna menghantar barangan yang dilarang.

10. Pindaan Terma

SupplierPost berhak untuk meminda terma ini pada bila-bila masa. Pengguna akan dimaklumkan mengenai sebarang perubahan melalui email atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan selepas pindaan dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang dikemas kini.

11. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma ini, sila hubungi kami: